to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Beam 2 Kulaklıkta Sağ Kulakta Ses Azlığı Ve ANC Modunda Cızırtı Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
JBL Tune Beam 2 kulaklığımı Vodafone Flex uygulaması üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır sağ kulaklıktan gelen ses, sol tarafa göre çok az çıkıyor ve aktif gürültü engelleme (anc) modunu açtığımda sağ kulaklıktan rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Ürünü ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu, zamanla ortaya çıktı.
Ürünün faturası ve garantisi mevcut. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ürünü teknik servise gönderme aşamasına bir türlü geçemedim ve sorun devam ediyor.
Garanti kapsamında kulaklığımın incelenerek arızasının tespit edilmesini, sağ kulaklıktaki ses azlığı ile anc modundaki cızırtı probleminin garanti süresi içinde ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Benimle ilgilendiğiniz için teşekkürler
