Yeni Alınan JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Aktif Gürültü Engelleme Sorunu Ve Çözüm Talebi

JBL Tune Flex 2 model kulaklığımı yaklaşık 1 hafta önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünün aktif gürültü engelleme (anc) özelliği benim için önemliydi ancak kulaklığı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bu özellikte ciddi bir sorun yaşadım.

Son 2 gündür anc’yi aktif ettiğimde hiçbir şekilde devreye girmiyor, ne bir etki hissediyorum ne de özellik gerçekten çalışıyormuş gibi davranıyor. Ürünün yazılımını da kontrol ettim ancak buna rağmen sorun devam ediyor.

Bu kadar kısa süre önce aldığım bir kulaklıkta böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. JBL ve Teknosa’dan, garanti kapsamında kulaklığımın incelenerek sorunun giderilmesini, mümkünse onarımının yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da ürünün birebir değişimini talep ediyorum.