JBL Tune 560bt Kulaklığında Şarj Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor

JBL Tune 560bt Bluetooth kulaklığı yaklaşık 1 yıl önce çalıştığım firmadan yılbaşı hediyesi olarak aldım. Yaklaşık 1 haftadır kulaklığımı şarj ederken kırmızı ışık yalnızca 3 saniye yanıp hemen sönüyor ve cihaz hiçbir şekilde şarj olmuyor. Farklı priz ve kablo denememe rağmen sorun devam ediyor.

Şu ana kadar JBL ile ya da yetkili bir servisle herhangi bir iletişime geçmedim. Hem bu durumun sebebi hakkında net bir bilgi almak hem de eğer mümkünse garanti kapsamında tamirinin yapılmasını ya da gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Ürünün arızasının incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve kulaklığımı tekrar sorunsuz kullanabileceğim şekilde sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.