to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 525bt Kulaklığımda Telefon Görüşmeleri Aniden Çalışmaz Oldu
JBL Tune 525bt kulaklığımı 26 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. İlk aldığım dönemlerde kulaklık üzerinden telefon görüşmeleri yapabiliyordum, hem müzik dinlemede hem de aramalarda hiçbir sorun yaşamıyordum.
Yaklaşık bir süre önce kulaklıkla telefon görüşmesi yapmam tamamen kesildi. Kulaklık telefona Bluetooth üzerinden sorunsuz bağlanıyor, müzik dinleyebiliyorum ancak arama esnasında kulaklık devreye girmiyor, aramaya kulaklıkla giremiyorum. Ürün üzerinde “hands Free calls” ibaresi bulunmasına rağmen telefon görüşmesi yapma özelliği artık çalışmıyor. Cihaz garanti süresi içinde, yere düşürme, darbe alma, sıvı teması gibi hiçbir olumsuz durum yaşanmadı, sadece müzik dinlemek için kullandım. Farklı ayarlar ve denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor.
Herhangi bir fiziksel hasar olmamasına ve ürünün vaat ettiği özelliği artık yerine getirmemesine rağmen kendi kendine bu şekilde arıza yapması nedeniyle mağdur oldum. Garanti kapsamında kulaklığımın incelenerek hatasız, sorunsuz bir ürün ile bire bir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
