JBL Quantum 50 Kulaklıkta Sol Taraf Ses Sorunu Ve Acil Onarım İsteği

Aralık 2024 – Ocak 2025 döneminde yılbaşı çekilişinden hediye olarak JBL Quantum 50n Nintendo modeli kablolu kulaklık sahibi oldum. Kulaklığı aldığım günden beri özenle kullandım, herhangi bir darbe almadı, sıvı teması olmadı ve içi tamamen boş olan bir çekmecede muhafaza edildi.

Kulaklığı dün akşam sorunsuz şekilde kullandım, bilgisayarımdan normal biçimde çıkarıp çekmeceme kaldırdım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde ise sol kulaklıktan hiç ses gelmediğini gördüm. Farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Dışarıdan bakıldığında fiziksel bir hasar görünmemesine ve kulaklığın doğru koşullarda saklanmasına rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmış olmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Öğrenci olarak yurtta kalıyorum ve şu an elimde kullanabileceğim başka bir kulaklık ya da benzer bir cihaz bulunmuyor. Özellikle vize haftam yaklaşırken ders çalışırken tamamen bu kulaklığa güveniyordum ve kulaklıksız kaldığım için gerçekten ciddi anlamda mağdur durumdayım. JBL markasına olan güvenim nedeniyle ürünümün en kısa sürede incelenmesini, bu sol kulaklıktan ses gelmeme sorunumun giderilmesini ve mümkünse ürünümün onarılması ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.