JBL Quantum 50 C Kulaklıkta Sol Ses Azalması Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Media Markt’tan 04.12.2025 tarihinde satın aldığım JBL Quantum 50C kulak içi kulaklığımda 22.01.2026 tarihi itibarıyla sol kulaklıktan gelen sesin belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Özellikle oyun ve müzik kullanımımda sol ve sağ kulaklık arasındaki ses dengesizliği rahatsız edici seviyeye ulaştı.

Üründen genel olarak memnunum ve severek kullanıyordum; bu nedenle tamamen vazgeçmek istemiyorum. Ancak Media Markt’ın internet sitesinde kulak içi kulaklıklarda iade ve değişim yapılmadığına dair bir ifade gördüğüm için hiçbir başvuru yapamadım ve mağazaya da bu nedenle gitmedim. Garanti kapsamındaki bir üründe ses dengesizliği gibi bir arızanın kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle JBL Quantum 50C kulaklığımın incelenerek arızasının tespit edilmesini, mümkünse ürünümün onarılmasını, onarım mümkün değilse de değişim yapılmasını talep ediyorum. Üründen memnun bir kullanıcı olarak, garanti haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.