Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

JBL Kulaklık Pedlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunu

JBL Kulaklık Pedlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunu
JBL Kulaklık Pedlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunu
profile
Önder
12 Eylül 2025 15:20
338

JBL tune 520BT model kulaklığımı yaklaşık 15-16 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde kulaklık pedlerinde ciddi deformasyon ve soyulma meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesine ve markanın güvenilirliğine olan inancımı sarstı.

Sorunun çözümü için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Beklentim, mevcut pedlerin ücretsiz olarak değiştirilmesi; fakat aynı kalitesizlikte bir pedle değişim yapılmasını istemiyorum, çünkü yine kısa sürede aynı sorun yaşanacaktır.

Ürünü Hepsiburada üzerinden 15 Nisan 2024, 23:05 Pazartesi tarihinde satın aldım. Fatura numaram: 7188748119, sipariş numaram: 998 405 276. İstanbul’da yaşıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

jbl-kulaklik-pedlerinde-hizli-deformasyon-ve-kalite-sorunu-5.jpg
jbl-kulaklik-pedlerinde-hizli-deformasyon-ve-kalite-sorunu-2.jpg
12 Eylül 2025 15:26 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Önder
Önder
12 Eylül 2025 15:36
jbl-kulaklik-pedlerinde-hizli-deformasyon-ve-kalite-sorunu-1.jpg

Şikayet yayınlandıktan kısa süre sonra JBL 'e ait olan Aztek Teknoloji Müşteri Hizmetlerinden arandım Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım JBL marka kulaklığın seri numarasına göre kendilerine ait olmadığını söylediler. Yani bu kulaklık sahte mi? Diye sorduğumda biz böyle bir şey diyemiyoruz fakat kulaklık JBL'e ait bir kulaklık değil cevabını verdiler. Sorunumu ücreti karşılığında çözebilecek lerini söylediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sumru sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Kulaklıkta Ped Beyazlaması Sorunu Çözülmedi

profile
Sumru
09 Ağustos 2025 14:53
812
Garantiye Gönderdiğim Kulaklıkta Ped Beyazlaması Sorunu Çözülmedi

JBL Kulaklığımın Kırılması Sonrası Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebim

profile
Umut
10 Eylül 2025 12:38
685
Benzer Şikayet Yaz
JBL Kategorileri