to read complaints and reviews, or file yours.JBL Flex Zero Kulaklıkta Tekrarlayan Arıza, Değişim veya Ücret İadesi Talebi
Vodafone mağazasından satın aldığım JBL Flex Zero kulak içi kulaklığımın bir tarafı çalışmıyor. Ürünü geçen sene Astek teknik servise gönderdim, tadilatının yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Elimde Astek’ten gelen 69 20 528 193 10 48 numaralı fiş de bulunuyor.
Ürün servisten geldikten sonra ise en fazla bir iki gün içinde aynı arıza tekrar etti ve yaklaşık bir yıldır kulaklığımı bu sorun nedeniyle kullanamıyorum. Sözde onarım yapılmasına rağmen problem hiç giderilmemiş gibi aynen devam ediyor.
Artık bu ürünün tadilatla düzelebileceğine inanmıyorum. Bu nedenle arızalı kulaklığım için onarım yerine ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınıp kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
06.07.2026 tarihinde aztek teknik servis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünüm 2024 yılında arıza için gönderildiği halde tarafıma ulaşamadıkları için bana geri gönderildiği ayrıca fatura olmadığı içinde tadilat yapılmadığı söylendi. Ben ürünü aldığım firma aracılığıyla gönderdim, faturayı göndermesi gereken bu bayiydi. Bana hiçbir bilgi verilmedi ayrıca numaram aztek firmasında olmasına rağmen ulaşamadık ve geri gönderdik deniliyor. Ben bu ürünü hiç kullanamadım ve 2 yıl garanti sürem dolduğu için ki ben 2024 yılında garanti kapsamındayken göndermeme rağmen yukarıdaki sebeplerden dolayı yapılamadığı için şu an benden tadilat ücreti alınarak yapılacağı bilgisi verildi Müşteri hizmetleri yetkilisi Nazlı Hanım tarafından. Sorun değil ben bu ürünü çöpe atarım ve bir daha bu firmadan asla bir şey almam.
