JBL 570BT Kulaklıkta Açılma Ve Kapanma Sorunu

Media Markt üzerinden online olarak satın aldığım JBL 570bt model kulaklığım yaklaşık 2 haftadır açılıp kapanma sorunu yaşatıyor. Ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum; bazen açılıyor bazen hiç açılmıyor, açıldığı zaman da bu kez kapanmıyor ve sağlıklı şekilde kullanım sağlayamıyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında kulaklığımın incelenerek sorunumun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi çözüm yolları sunulmasını talep ediyorum.