JBL 570 BT Kulaklıkta Şarj Göstergesi Yanıyor Ve Ses Çıkmıyor

02.12.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım JBL 570 bt model kulaklık, başından beri neredeyse kullanılamaz durumda. Ürün şarja takıldığında ışığı yanıp sönüyor, dolu görünüyor ve şarj oluyor gibi davranıyor ancak kulağıma taktığım anda kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde ses alamıyorum. Farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmediği için sorunun tamamen üründen kaynaklandığı çok net.

Yaklaşık 5–6 aydır aynı problemle uğraşıyorum ve satın aldığım ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. JBL gibi bir markadan böyle bir kalite problemi yaşamak büyük hayal kırıklığı oluşturdu. Ürün açıkça ayıplı ürün niteliğindedir.

Elimde fatura/fiş de mevcutken, oyalama olmadan ürünü inceleyip değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.