to read complaints and reviews, or file yours.JBL 560BT Kulaklık Kafa Bandındaki Çatlak İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
2023 Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldığım JBL 560BT kulaklığımın kafa bandı kısmındaki plastik aksamda, yaklaşık 2‑3 aydır fark edilir şekilde çatlaklar oluştu. Ürünü yaklaşık 2 yıldır dikkatli şekilde kullanmama rağmen, plastik malzemenin bu kadar kısa sürede çatlaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kulaklığımın garantisi hâlâ devam ediyor; ancak daha önce benzer durumlarda kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadığını duyduğum için garantiye göndermedim. Bu nedenle, mağduriyet yaşamamak adına doğrudan buradan durumu paylaşmak istedim.
Garanti kapsamında, kulaklığın kafa bandındaki çatlayan plastik kısmın ücretsiz parça değişimiyle onarılmasını veya ücretsiz olarak gerekli parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti süresi devam ederken bu malzeme hatasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve sorunumun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
