JBL 520 BT Kulaklıkta Güncelleme, Şarj Ve Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

JBL 520 bt model kulaklığımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve birkaç ciddi sorun yaşamaktayım. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram: 9057****24. Kulaklığın güncellemesini yapamıyorum, şarj seviyesi yüksek görünürken birden kırmızıya dönüp düşük gösteriyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Bu sorunlar ürünün ilk günlerinden beri her kullanımda yaşanıyor.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk olarak buradan destek almak istiyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hatay’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.