JBL 510 Kulaklıkta Güç Düğmesi Aniden Çalışmaz, Garanti İsteği

Amazon üzerinden satın aldığım JBL 510 model kulaklığımın açma kapama düğmesi hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan bir anda basmamaya başladı ve kulaklık artık hiç açılmıyor. Yaklaşık iki aydır ürün tamamen kullanılamaz durumda.

Ürünün garanti durumunu da kontrol edemiyorum, sistemlere girip bilgiye ulaşamadım. JBL ya da Amazon müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım. Teslimat adresim Konya olmasına rağmen şu anda Ankara’da yaşıyorum ve kulaklığımı artık hiç kullanamıyorum.

Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasından dolayı mağdur oldum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.