to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında Amazon ana satıcı üzerinden JBL 520 TB model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yılı aşkın süredir kullanıyorum ve alırken iki yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak iki gün önce kulaklıkta açma kapama sorunu ortaya çıktı, cihaz hiç açılmıyor ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra JBL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servis için bir bağlantı paylaştılar ancak Amazon üzerinden ne faturama ne de garanti belgeme ulaşabildim. Faturam ve garanti belgem olmadığı için teknik servis sürecini de ilerletemiyorum. Amazon tarafında ise faturayı indirmeye çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamıyor, müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyor ve iade ya da değişim konusunda destek alamıyorum.
Ankara’da ikamet ediyorum ve ürünü Amazon üzerinden online olarak satın aldım. Hem Amazon’un hem de JBL’in, iki yıl garantili olarak satılan bu ürün için, öncelikle fatura ve garanti belgeme erişimimin sağlanmasını, ardından garanti kapsamına uygun şekilde onarım ya da mümkünse birebir ürün değişimi konusunda bana çözüm sunmasını talep ediyorum.
JBL 520 bt model kulaklığımda birkaç aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Kulaklık telefonuma bağlıyken aniden kapanıyor ve kendiliğinden tekrar açılıyor. Ayrıca masamdan alırken kendi kendine açılma veya bağlantı kesilme problemleri de oluyor. Zaman zaman şarjı olmasına rağmen açma tuşuna defalarca ba...
17.11.2024 tarihinde Amazon (Aztek Teknoloji) üzerinden satın aldığım JBL Tune 520bt model kulaklığımın açma-kapama tuşu bugün kendi kendine göçtü. Ürünü çok titiz kullandığım halde bu şekilde arızalanması beni şaşırttı. Ürünü aldığım günden bu yana herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadı, an...
JBL Tune 520bt kulaklığımı yaklaşık iki yıl önce, önceki kulaklığımın batarya problemi nedeniyle garanti kapsamında ücretsiz olarak yetkili servisten teslim aldım. Şubat 2023’te aldığım bu ürünü şu anda Erzurum’da kullanıyorum. Garanti süresi bittikten sonra, son bir buçuk aydır kulaklığım kendi ken...
2024ün başında aldığım 520bt JBL marka kulak üstü kulaklığımda yaklaşık 1 aydır sol kulaklık kısmından hiç ses gelmiyor. Birkaç gündür ise açma-kapama düğmesi düzgün çalışmıyor ve kulaklık açıldıktan hemen sonra kendiliğinden kapanıyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Fatura ve garanti belgesin...
Aralık 2023’te D&R’dan satın aldığım JBL 520bt kulak üstü kulaklık, her kullanımda yaklaşık beş dakika sonra kendiliğinden kapanıyor. Ürünü normal şekilde cihaza bağlıyorum fakat kısa bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ...
Yorumlar