to read complaints and reviews, or file yours.JBL 120 TWS Kulaklıkta Şarj Sorunu: Dolu Gösteriyor Ama 10 Dakikada Kapanıyor
JBL 120 tws bluetooth kulaklığımı internet üzerinden satın aldım. Bir süredir kulaklıklarla ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Kulaklıklar şarj olmuş gibi tam dolu gösteriyor ancak yaklaşık 10 dakika bile geçmeden kendi kendine kapanıyor.
Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir yetkili servisle ya da satıcıyla iletişime geçemedim. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandığım halde bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
JBL’den, kulaklığımın incelenerek ayıplı ise tamir edilmesini veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldığım JBL Tune 120 tws kulaklık ve şarj kutusuyla ilgili ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Kulaklıklar ve kutu şarj oluyor gibi görünse de, kulaklıkları kutudan çıkarıp kullanmaya başladığım anda şarjları çok kısa sürede bitiyor ve kulaklıklar hemen kapanıyor. Ürünü artık verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü aldığım internet sitesine veya yetkili servise henüz başvurmadım ancak bu durumun normal olmadığını ve ürünün kullanım ömrünü fazlasıyla kısalttığını düşünüyorum. Ne yazık ki şu anda fatura veya garanti belgem elimde değil, buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim.
Markadan beklentim, kulaklığın ve şarj kutusunun incelenerek mümkünse ücretsiz onarımının yapılması, bu mümkün değilse ürün değişimi ya da makul başka bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım bu sorunun giderilmesi ve ürünün tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
