Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Servisi Ve Yetkili Firma İle İletişim Kurulamıyor: JBL Kullanıcısının Mağduriyeti

profile
Bochra
25 Nisan 2025 20:46
890

JBL tune 560bt model kulaklığımın kafa bandı garanti süresi içinde, normal kullanım esnasında kırıldı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise göndermek istiyorum.

Ürünün garanti servisi için yetkili firma olan aztek bilişim ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

• web sitesi (aztek.com.tr) çalışmıyor veya çok yavaş.
• destek e-posta adresi ([email protected]) aktif değil, mailler geri dönüyor.
• telefon numarası da meşgul veya yanıt verilmiyor.

Bu nedenle JBL markasının güvenilirliği açısından mağduriyet yaşamaktayım.

Gereken belgeler (fatura, garanti belgesi, ürün görselleri) elimde mevcuttur. Talep edilirse paylaşabilirim.

26 Nisan 2025 09:08 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

26 Nisan 2025 10:31

Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Bochra
Bochra
30 Nisan 2025 21:18

Güncelleme (Şikayet Yanıtı Olarak Yazılacak) : Şikayetimi paylaştıktan bir gün sonra JBL Türkiye tarafından telefonla arandım. Bana UPS Türkiye gönderi kodu verildi. Formu doldurup işlemleri tamamladıktan sonra kulaklık evimden UPS kargoyla alındı ve teknik servise ulaştırıldı. Sürecin hızlı başlatılmasından memnunum. Teknik servis incelemesini ve sonucu beklemekteyim. JBL Türkiye ekibine dönüşleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Yapılmadan Ücretli Satın Alma Teklifi

profile
Merve
22 Eylül 2025 11:13
669
Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Yapılmadan Ücretli Satın Alma Teklifi
Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Yapılmadan Ücretli Satın Alma Teklifi

profile
Mert
27 Ocak 2024 17:00
249
JBL560BT Zorlamama Rağmen Kırıldı
JBL560BT Zorlamama Rağmen Kırıldı
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ercan
07 Haziran 2024 18:31
521
JBL 560BT Kulaklık Birleşim Yerinden Kırıldı
5
Selman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

JBL 520bt Kulaklıkta Kafa Bandı Açılması Ve Garanti Talebi

profile
Selman
04 Ekim 2025 14:30
501
JBL 520bt Kulaklıkta Kafa Bandı Açılması Ve Garanti Talebi
jbl-520bt-kulaklikta-kafa-bandi-acilmasi-ve-garanti-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri