to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Sağ Taraftaki Ses Düşüklüğü Değişim Talebi
04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden JBL Wave Beam 2 model kulaklık satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanmaya çalışıyorum. Ancak özellikle sağ tarafta ses çok kısık geliyor ve üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım satıcı firma ile iletişime geçtiğimde, teknik bilgiye sahip olmadıklarını söyleyerek yardımcı olamadılar. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam da mevcut olduğu halde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunumun garanti kapsamında incelenmesini, arızalı olduğunu düşündüğüm kulaklığın mümkünse birebir yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde sorunumun kalıcı olarak çözüleceği bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Telefon ile aradılar fatura olduğu halde cihaz seri numarası istediler cihaz da seri numarası var ama mikroskop ile okumak gerek kutu da var dediler ama kutu yu bulunca arayın dediler bu seferde şimdi kutu bulunmaz ise ne olacak onu merak etmeye başladık
