to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Kaybolan Sağ Kulaklık İçin Orijinal Ücretli Yedek Parça Talebi
JBL Wave Beam 2 model kulaklığımın sağ tekini yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Ürün bana yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden hediye olarak alınmıştı ve şu anda hala garanti süresi devam ediyor.
Ben JBL’den, garanti kapsamında olmak zorunda olmadığını bilerek, ücretli olarak yedek sağ kulaklık temin etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmeti ya da yetkili servis kanalına başvuruda bulunmadım, bu durumu ilk kez burada dile getiriyorum.
Garanti devam ederken, ücretini ödeyerek de olsa orijinal yedek parça temin etmek istiyorum. Bu konuda bana yol gösterilmesini ve mümkünse makul bir bedelle yedek sağ kulaklığın sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
JBL Wave Beam 2 model kulaklığım yaklaşık 4 ay kadar önce Trendyol üzerinden hediye olarak alınmıştı ve şu anda garantisi devam ediyor. Nisan ayında kulaklığın sağ tekini kaybettim.
Benim talebim, kaybettiğim sağ kulaklığın ücretli yedek parça olarak temin edilebilmesi yönünde. Ürünün garantisi devam ettiği için, mümkünse seri numarası veya fatura bilgileri üzerinden eşleştirme yapılarak bana sağ tek kulaklığın ücreti ve temin süreci hakkında bilgi verilmesini istiyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için, sadece kaybettiğim parça adına makul bir ücret karşılığında destek talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
