to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden JBL Kulaklığım Kırıldı, Media Markt Yardımcı Olmadı
11.04.2024 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş şubesinden nakit olarak satın aldığım JBL Tune570BT marka kulaklığım, garantisi hala devam etmesine rağmen 12.08.2025 tarihinde kulağımdayken kendi kendine kırıldı. Ürünü, garanti süresi bitmediği için aldığım Media Markt Kahramanmaraş şubesine götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri, sorunun kullanıcı hatası olabileceğini söyleyerek herhangi bir inceleme yapmadan ürünü tarafıma geri verdiler ve yardımcı olmadılar.
Satın alırken kaliteye ve JBL markasına güvenerek tercih etmiştim. Ancak bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Ürünün faturası ve müşteri numaram (900266651) elimde mevcut, ayrıca garantisi de yaklaşık 1 yıl daha devam etmektedir. Bu sorunun ilk kez yaşandığını ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadığımı da belirtmek isterim.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
