to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan bir JBL ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra cihaz kendi kendine bozuldu ve garantiye gönderdiğimde tarafıma değişim yapılarak JBL Tune 520bt model yeni bir cihaz teslim edildi. Bu yeni cihazı da düzenli olarak kullanmaya devam ettim.
Ancak üzerinden 2 yıl bile geçmeden bu kez JBL Tune 520bt kendi kendine açılmamaya ve şarj almamaya başladı. Yeni ve sıfır bir ürün olduğu için doğal olarak garanti kapsamında olduğunu düşündüm. Teknik servise ve Media Markt’a başvurduğumda, bunun değişim ürünü olduğu, bu yüzden ilk aldığım cihazın garanti süresine bakıldığı ve o sürenin dolduğu için artık garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Elimdeki değişim ürününün teslim tarihini ve fiilen kullandığım bu yeni cihazın süresini dikkate bile almadılar.
Yıllardır tercih ettiğim ve güvendiğim bir markanın, fiilen daha kısa süredir kullandığım değişim ürününü bu şekilde garanti dışı saymasını hem şaşırtıcı hem de tüketici açısından haksız buluyorum. Elimde ilk ürünün faturası ve ikinci ürün için verilen, üzerinde “arızalı ürün değişimi yapılmıştır, fatura edilmeyecektir” ibaresi bulunan değişim belgesi mevcuttur. Değişim ile verilen JBL Tune 520bt cihazımın garanti durumunun yeniden değerlendirilmesini, arızanın garanti kapsamında giderilmesini veya ayıplı ürünün Tüketici Hakları doğrultusunda değiştirilmesini talep ediyorum.
JBL Tune 520bt kulaklığımı Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklığın açma tuşuna bastığımda cihaz çoğu zaman açılmıyor, bir süre sonra kendi kendine açılıp tekrar kapanıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Şarj seviyesi yüzde 80 civarında görünmesine rağm...
JBL Tune 520bt kulaklığımı yaklaşık iki yıl önce, önceki kulaklığımın batarya problemi nedeniyle garanti kapsamında ücretsiz olarak yetkili servisten teslim aldım. Şubat 2023’te aldığım bu ürünü şu anda Erzurum’da kullanıyorum. Garanti süresi bittikten sonra, son bir buçuk aydır kulaklığım kendi ken...
Media Markt’tan satın aldığım JBL Tune 520bt marka kulaklığı, aldıktan sadece iki gün sonra kullanmaya başladığımda sesin sürekli gidip gelmesi sorunu...
Yaklaşık 8 yıldır JBL kulaklık kullanıcısıyım ve maalesef bugüne kadar hiçbir modelde sorunsuz bir deneyim yaşamadım. Son olarak kullandığım JBL Tune 510bt model kulaklığımı 2,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce yaşadığım arıza nedeniyle kulaklığım değiştirildi ve yeni gelen ...
Media Markt mağazasından satın aldığım JBL Tune 570bt kulaklıkta yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklığa en ufak dokunduğumda kendi k...
Yorumlar