to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi
Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubesinden 12 Kasım’da JBL Wave Beam 2 marka kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra kulaklıkta sürekli ses kesilmesi yaşamaya başladım. Günlük kullanımda, normal şekilde müzik dinlerken veya video izlerken ses devamlı kesiliyor ve bu durum kulaklığı kullanılamaz hale getiriyor.
Ürünü aldığım şubeye götürüp iade etmek istediğimi belirttim ancak kulaklığı teknik ekibe incelemeye yolladılar. İnceleme sonucu olarak kulaklıkta bir sorun olmadığını söylendi ve kulaklık bana geri verildi. Buna rağmen ses kesilmeleri halen devam ediyor, üründe sorun yok demelerine rağmen sorun hala devam ediyor. Yani hem ilk günlerden beri ayıplı olan bir ürünü kullanamadım hem de servise gönderilmesine rağmen sorunlar giderilmeden geri gönderildi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle bana ayıplı mal satıldığını düşünüyorum. Ürünü alalı 15 gün bile olmamışken bu sorunla karşılaştım ve bu sebeple hiçbir şekilde onarım veya tamir süreci istemiyorum. Koşulsuz iade hakkımı kullanarak ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
