Janva’da Sipariş Onayı Bekliyor, İletişim Cevapsız Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor

24 Haziran 2026 tarihinde Janva’nın resmi sitesi olan www.janva.com.tr üzerinden bir adet kafa lambası satın aldım ve 243,90 TL’yi havale yoluyla ödedim. Havale bildirim formunu site üzerinden firmaya gönderdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay bekliyor” durumda görünüyor ve ürünümle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süre içinde site üzerinden defalarca mesaj gönderdim, paylaşılan iletişim numarasını birçok kez aradım ve e-posta da attım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce onaylanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücretimin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.