Yanlış İade Süreci Ve Para İadesi Sorunu

24 Şubat'ta N11'den sipariş verdiğim kargo gecikince iade talebinde bulundum ama aynı gün kargom gelmiş, eşim almış. Talebim olduğu için kargoya verey...

N11 üzerinden Janva Elektronik isimli mağazadan 21 Mart’ta bir şerit LED siparişi verdim. Ürün 1 Mayıs’ta elime ulaştı ancak bozuk çıktı. Bunun üzerine 2 Mayıs’ta ürünü kargo ile geri gönderdim.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve sistemde sürekli iadenin kargoda olduğu görünüyor. Ürünü zamanında sipariş edip uzun süre beklediğim halde hem bozuk ürünle uğraştım hem de şimdi paramı geri alamıyorum.
İademin bir an önce onaylanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını, sürecin ne aşamada olduğunun da tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

24 Şubat'ta N11'den sipariş verdiğim kargo gecikince iade talebinde bulundum ama aynı gün kargom gelmiş, eşim almış. Talebim olduğu için kargoya verey...

N11 üzerinden Navi2GO marka geri görüş kamerası sistemi satın aldım (sipariş no: 205895575134). Ürünün montajını oto elektronikçide yaptırdım ancak yaklaşık bir hafta içinde ürün bozuldu. Bunun üzerine demontajını yaptırarak 4 Şubat 2026 tarihinde iade talebiyle geri gönderdim. İade talebim, ürün a...

14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde bugün veya yarın gönderileceği söylendi, fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim, o da satıcıyı...


N11 üzerinden alışveriş yaptığım bir mağaza aldığım üründen memnun kalmadım orijinal olmadığını düşündüm ve ne olursa olsun bir açıklama yapmak zorunda da değildim. Ürünü iade etmek istiyordum. Bu anlamda ürün iki kere reddedildi ve benden alınan ürünler ürün iade kodları alınmadığı için, gelen karg...
Yorumlar