to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Jaecoo 7 Aracımda Fren Titremesi Ve Kalite Sorunları Garanti Dışı Bırakıldı
Ocak 2025’te sıfır olarak aldığım Jaecoo 7 model aracımda, 3.000 km’den itibaren fren yaparken titreme sorunu yaşamaya başladım. 6.000 km’de Kayseri İnciroğlu Jaecoo yetkili servisine başvurdum ve durumu ilettim. Servis, fren disklerinin değişmesi gerektiğini ancak bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında tutacaklarını belirtti. Sorunun kullanıcı hatası olmadığına inanmama rağmen, uydurma gerekçelerle garanti dışı bırakılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Ayrıca aracın plastik aksamlarında ve piyano Black bölgelerinde, daha 20 yaşındaki bir araç gibi erken renk atması ve lekelenmeler oluştu. Direksiyon simidinde de soyulmalar meydana geldi. 2.000.000 TL’nin üzerinde bir bedelle alınan bir araçta bu kadar kısa sürede bu tür kalite sorunları yaşanması kabul edilemez.
Fren disklerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, plastik aksam ve piyano Black bölgelerdeki lekelerin serviste pasta cila işlemiyle giderilmesini talep ediyorum. Markanın aracına sahip çıkmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Şirin E., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Şirin E., Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
