to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Gizli Boya Kusuru İhmal Edildi
24.01.2025 tarihinde Elazığ Karabulut Jaecoo bayisinden sıfır kilometre araç satın aldım. Aracı satmak için yaklaşık 1,5 yıl sonra ekspertize götürdüğümüzde, arka sol kapının boya mikron değerinin olması gerekenden yüksek çıktığı, ön sol çamurlukta ise yaklaşık bir karış kadar lokal boya bulunduğu tespit edildi. Bu durum, aracı teslim alırken bana söylenmedi ve aracı tamamen boyasız, hatasız, sıfır araç olarak aldım.
Bayi ile telefonla görüştüğümde tek savunmaları fabrikanın bazı parçalara çift katman vernik atabildiği yönünde oldu ve bunun dışında bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Görüşmelerde ilgilenmek yerine adeta başlarından savar bir tavırla geçiştirdiler.
Ben bu aracı sıfır ve boyasız olarak bilerek aldım, ekspertizde çıkan bu sonuçla hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Bu durumun diğer tüketicilerin de başına gelmemesi için yaşadıklarımın duyulmasını ve bu konuda firmanın gerekli açıklamayı yapmasını ve sorumluluğunu üstlenmesini istiyorum.
Merhaba Gökhan Ç., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Benim hem maddi hem manevi zararım oldu psikolojim bozuldu aracı zararına satmak zorunda kaldım aracı aldığım bayiniz olan Elazığzı karabukut jaecoo otomotiv ilgilenmedi bile. Hakkımı helal etmiyorum. Bu mudur koskoca dev bir şirketin memnuniyet ahlaki, ticaret ahlakı, şimdi kim karşılayacak benim maddi manevi zararımı
Elazığ Karabulut jaecoo denen bayi her şeyi biliyor sol curlugu lokal boyalı, sol arka kapısı soktak çift vernikli aracı bana sattı, her şeyi çok iyi biliyor ve ilgilenmiyorlar bile.
Aracın pilakasi, 02afj957 Aracı aldığım tarih 01,24, 2025
