Şanzıman Arızası Ve Kasko Süreci İçin Teknik Açıklama Gecikmesi

Jaecoo j7 aracım 1 Şubat 2026 tarihinde 6.000 km’deyken şanzıman arızası verdi. Araç garanti kapsamındaydı ve 3 Şubat’ta Jaecoo Çorlu bayisine teslim ettik. İlk incelemede sensör arızası olduğu söylendi ve yaklaşık 20 gün boyunca yurt dışından gelecek sensör beklendi. Parça geldikten sonra araca takıldı ve aracın hazır olduğu bilgisi verildi.

Aracı teslim almadan önce uzun yola çıkacağım için mutlaka uzun yol testi yapılmasını rica ettim. Bu test sonrasında ise araçta farklı hasarların da olduğu ve ilave parçaların gerektiği bildirildi. Bunun üzerine aracın masrafının kasko tarafından karşılanması talebinde bulunduk. Ekspertiz aracı inceledi, masrafları karşılayacağını belirtti ve kaskodan onay alındı.

Ancak kasko firması, servisten teknik bir açıklama beklediğini iletti. Çorlu servisinden, parçalar değişse bile şanzıman arızasının tamamen giderilip giderilmeyeceği konusunda tereddüt yaşandığı söylendi ve bu nedenle kasko firması servisten teknik görüş talep etti. Ekspertiz firması, bu teknik görüş talebinin Kurban Bayramı’ndan yaklaşık 10 gün önce Çorlu servise mail ile iletildiğini, ancak bugün yaptığım görüşmede hâlâ servisten herhangi bir teknik görüş bildirilmediğini söyledi.

Uzun süredir aracım serviste bekliyor, net bir teknik açıklama ve çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Aracımın gerekli teknik görüşün bir an önce kasko firmasına iletilerek tüm onarım işlemlerinin tamamlanmasını ve aracın ivedilikle tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.