to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden 1/11/2025 tarihinde Jacobs Monarch Gold 200gr (12 adet, tam çözülebilen) kahve siparişi verdim (Sipariş No: 405-2808899-9819532). Ancak tarafıma yanlış kahve gönderildi. Ürünü teslim aldığımda eve teslim olarak ulaştı.
İade işlemi yapmak istediğimde sistem iade talebimi kabul etmiyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. E-posta ile de defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise İngilizce bir bant kaydı çıkıyor ve destek alamıyorum. 4.044.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ya ürünün doğru olanı ile değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde Karaman ili Merkez ilçesinde bulunan Yaparlar Alışveriş Merkezi’nden aldığım Jacobs Monarch Gold Stick 2 gr hazır kahvenin içinden, kahve yerine ne olduğunu anlayamadığım, görüntü olarak da oldukça rahatsız edici ve kötü bir madde çıktı. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağ...
Jacobs Barista Editions Intense Characterful Strong filtre kahveyi yaklaşık bir hafta önce denemek için satın aldım. Daha önce aynı kahve makinesiyle farklı markaların filtre kahvelerini de defalarca içtim ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Bu üründe ise kahvenin tadı o kadar kötü ve kalitesi...
Yorumlar