Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzoly A7016 Bilgisayarım Ağır Çalışıyor Ve Sürekli Donuyor

27 Şubat 22:59580

20 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İzoly A7016 ı7 2600 16GB 512GB SSD FreeDOS 24" FHD ALL In One bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı kullanmaya başladığımdan beri ciddi derecede yavaşlık yaşıyorum. Herhangi bir sayfaya girmeye çalıştığımda sürekli donuyor, sayfalar çok zor açılıyor ve genel olarak son derece hantal çalışıyor. Şimdiye kadar böyle yavaş bir bilgisayar görmedim, Windows güncellemeleri bile bilgisayarı kullanılamaz hale getiriyor.

Yeni aldığım bir bilgisayardan bu performansı kesinlikle beklemiyordum ve açıkçası nereden aldığımıza pişman oldum. Ürünün incelenerek sorunluysa gerekli her ne işlem yapılması gerekiyorsa (onarım, değişim veya iade) yapılmasını, tarafıma sorunsuz ve vaat edilen performansta bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

5 Mart 16:35 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Servet Bey, Öncelikle bilgisayarınızda yaşadığınız yavaşlık ve donma sorunları nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anladığımızı ve bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizden beklediğiniz performansı alamamanız, bizim için de arzu edilen bir durum değildir. Belirtmiş olduğunuz performans düşüklüğü ve Windows güncellemeleri sırasında yaşanan sorunlar normal bir kullanım deneyimi değildir. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve en kısa sürede çözüme kavuşturulabilmesi için teknik servis ekibimiz tarafından gerekli kontroller titizlikle sağlanacaktır. Süreci hızlandırabilmemiz adına aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: 1-Hepsiburada üzerinden sipariş numaranızı ve ürününüzün seri numarasını bizimle paylaşmanız, 2-Cihazınızın teknik servisimize ulaştırılmasının ardından uzman ekibimiz tarafından detaylı inceleme ve performans testlerinin yapılması, 3-Yapılacak kontroller sonucunda herhangi bir parçada arıza tespit edilmesi durumunda ilgili parça onarılmak yerine değişim yapılarak sorun giderilecektir. 4-Dilerseniz teknik destek alabilirsiniz. Ürün teknik servisimize ulaştıktan sonra gerekli inceleme ve işlemler tamamlanarak en geç 10 iş günü içerisinde tarafınıza gönderilmektedir. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözülmesi ve memnuniyetinizin sağlanması için gerekli tüm desteği sunmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, İzoly Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

HP Victus 16-R0047NT Yavaşlama, Kasma Sorunu

5 Kasım 2023 12:352.357

HP Victus 16-R0047NT 7P6L6EA model bilgisayarı 1 ay önce Hepsiburada aracılığıyla satın aldım. Windows 11 yükledim ve di...

5
Çözüldü

Atom Bilişim Ürünün Arkasında Durmuyor

4 Haziran 2024 17:294.384

"İbrahim beye teşekkür ederim sorunumu anında çözdü"

Sipariş Verdiğim Lenovo All İn One PC Teslim Edilmedi, Fiyatı Yükseldi

19 Mayıs 2025 10:31357

13 Mayıs 2025 Hepsiburada internet sitesinden 27" Lenovo ALL in One PC sipariş ettim ürün sitelerinde var. Ödememizi ya...

Sipariş Verdiğim Lenovo All İn One PC Teslim Edilmedi, Fiyatı Yükseldi

Video Şikayetler

İzoly Hazır Alınan Sistemin Bozuk Gelen Fanları

İzoly HazırAlınan Sistemin Bozuk Gelen Fanları

Profil fotoğrafı
Taha
İzoly  Mağduriyetimi Gidermediler

İzolyMağduriyetimi Gidermediler

Profil fotoğrafı
Emirhan
İzoly Ekran Kartından Ses Geliyor Kasa Titriyor

İzoly EkranKartından Ses Geliyor Kasa Titriyor

Profil fotoğrafı
Baran