Kargo Takip Numarası Görünmüyor Ve Ürün Teslim Edilmedi

04.08.2024 Salı günü izmiravmarket.com sitesi üzerinden 10 paket pelet ve bir tüfek dürbünü siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma ISGV0BXDZULG2 kodlu bir kargo/takip numarası iletildi. Ancak bu numara ile ne Aras Kargo’da ne de Hepsijet’te herhangi bir kayıt ya da hareket görünmüyor.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünleri kargoya verdiklerini söyleyip sorumluluğu kargo firmasına bırakıyorlar, kargoyu aradığımda ise böyle bir gönderi almadıklarını belirtiyorlar. Sonuç olarak ortada ne net bir bilgi ne de teslim edilmiş bir ürün var ve mağdur durumda bırakılıyorum.

Sipariş verdiğim ürünlerin gerçekten kargoya verilerek geçerli ve takip edilebilir bir gönderi numarasıyla tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.