izmiravmarket.com Yanlış Ve Eksik Ürün, İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı!

29.10.2025 tarihinde izmiravmarket.com sitesinden 69027***7942 referans koduyla toplam 6.961,08 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birkaç ürün sipariş ettim. Siparişimde 1 adet Firefield Impact XL Reflex Sight reddot nişangah, 1 adet Vector Viperay 12 Kalibre Bore Sight namlu içi dürbün sıfırlama lazeri, 1 adet puanlı standart hedef kağıdı (25’li), 1 adet saldırgan hedef kağıdı (25’li) bulunuyordu. Ancak tarafıma "saldırgan hedef kağıdı" yerine rehineli hedef kağıdı gönderildi ve reddot nişangahın içinden kurulum alyanı, temizleme bezi gibi olması gereken parçalar çıkmadı. Bunlar yerine alakasız bir rondela gönderilmişti.

01.11.2025 tarihinde ürünler Kütahya’daki adresime teslim edildi ve hemen ardından 0555***1080 numaralı firmanın müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Eksik ürünlerin gönderileceği söylendi. Ayrıca reddot nişangahın montajında yaşadığım sorun için video göndermemi istediler, gönderdim fakat sürekli oyalandım ve mesajlarıma ya çok geç ya da hiç dönüş yapılmadı. Eksik parçaların gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bunun üzerine, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 05.11.2025 tarihinde Aras Kargo 970658185269 takip numarasıyla ürünü iade ettim ve kargo paketinin görselini de firmaya ilettim. O tarihten bu yana hem mail hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.