
Gündemdeki Şikayetler
Superonline'da Sürekli Kesilen İnternet Ve Geciken Çözüm Tarihleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

04.12.2025 tarihinden beri İzmir/Çiğli bölgesinde Superonline 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Süreç boyunca tarafıma verilen çözüm tarihleri önce 16 Aralık, ardından 30 Aralık ve son olarak 16.01.2026 olarak güncellenerek adeta benimle dalga geçilmiştir. Bugün yaptığım telefon ...
Kamil Koç’ta Uzun Gecikme ve Şoförün Kapalı Alanda Sigara İçmesi

30.12.2025 tarihinde saat 12:00’de Kamil Koç ile yaptığım Antalya–İzmir seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 6 saat sürmesi gereken yolculuk 7 saat 15 dakikada tamamlandı ve bu gecikmeye ek olarak otobüs ve sunulan hizmetin genel kalitesini son derece yetersiz buldum. 5 ve 6 numaralı koltu...
Teslim Edilen Ürün ‘Teslim Edilemedi’ Olarak Görünüyor Ve İade Butonu Çıkmıyor
27 Aralık 2025 tarihinde jepublic internet sitesi üzerinden toplam 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişlerimin ikisi 30 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile İzmir Aliağa’daki adresime ulaştı, üçüncü ürün ise hâlâ kargoda görünüyor. Elime ulaşan ürünlerden birinin durumu sistemde “teslim edilemedi”...
Aras Kargo Takip Numarasında Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile ilgili olarak 5217*******16 takip numaralı gönderim, sistemde 29 Aralık 2025 tarihinden beri teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen b...
Kolay Gelsin Şikayeti

Kolay Gelsin firması üzerinden gelen iki ayrı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir problem yaşadım. 30.12.2025 tarihinde, İzmir Kemalpaşa’daki adresime gelen kargolarım yağmurlu havada evimin bahçesine yere atılıp bırakılmış. O sırada evde değildim, ailem vardı ve yaşlı oldukları için kargoyu bahç...
Geçiş Sırasında Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom’a ait tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Ancak hattımı kullanmadığım halde, geçiş esnasındaki yaklaşık 1 dakikalık süre gerekçe gösterilerek tarafıma ek bir fatura yansıtıl...
Vodafone Net’te 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknisyen Yokluğu

Yaklaşık 7 gündür Vodafone Net ev internetim tamamen kesik durumda. İzmir Menemen Mermerli Mahallesi’indeki adresimde bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini 3 kere aradım ve her seferinde teknik bir arıza olduğu, ekiplerin yönlendir...
İndirim Günlerinde Değişim Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün Gratis Bornova İzmir Şehir Hastanesi mağazasından toplam 1800 TL’lik alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünler arasında iki adet Air Wick oda kokusunu yanlış seçtiğimi fark edince, aynı gün içinde değişim için mağazaya geri gittim. Ancak indirimli günde değişim ve iade yapılmadığı, bu nedenle ya...
Puma Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Servis Desteği Eksikliği
Yıllardır severek alışveriş yaptığım Puma markasından 28 Ağustos tarihinde İzmir Optimum AVM Puma mağazasından Hypnotic Ls model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının kenarındaki file kısmında kendiliğinden çözülme ve gevşeme başladı. 27 Aralık tarihinde bu durumla i...
Aras Kargo Kaybolan Valiz İçin Acil Teslim Ve Tazminat Talebi
26 Aralık tarihinde İzmir Gaziemir ilçesinden 32 kg’lik bir valizi, Ankara Keçiören ilçesine teslim edilmek üzere Aras Kargo’ya verdim. Gönderime ait takip numarası 5217391359456’dır. Aradan günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bugün bilgi almak için aradığımda, Ankara/Keçiören aktarım m...
Umut Mahallesinde Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Ve Isınma Krizi
İzmir Karabağlar Umut Mahallesi’nde 3–4 gündür her akşam düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Elektrik her akşam yaklaşık 4–5 saat boyunca gidiyor ve bu süre içinde defalarca, yaklaşık 6–7 kere kesilip geri geliyor. Bu durum sadece bu kışa özgü değil, her kış aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyo...
Sürat Kargo’nun Yanıltıcı Geliyoruz Mesajı Ve Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo’nun İzmir Buca Şirinyer bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, hediye olarak hazırladığım ve aynı gün içinde teslim etmem gereken bir kargom vardı. Saat 15:08’de “yaklaştık, geliyoruz” şeklinde mesaj geldiği için tüm gü...
Kablo Net İnternet Hızı 0.8 Mbps, Tekrarlayan Arıza Ve Yanıltıcı Kayıtlar
İzmir Gaziemir’de Kablo Net ev interneti aboneliğim bulunmakta ve 3 gündür neredeyse internet kullanamaz durumdayım. 100 Mbps hız paketine aboneyim ve aylık 546 TL ödüyorum, buna rağmen hızım sürekli olarak yaklaşık 0.8 Mbps seviyesinde kalıyor. Günün her saatinde bu düşük hız devam ediyor ve bağlan...
Mango Uygulamasındaki Stok Hatası Yolculuğumu Boşa Çıkardı
30.12.2025 Salı günü saat yaklaşık 15.30 civarında Mango İzmir Alsancak şubesine, uygulamada stokta görünen bir montu almak için özellikle yolumu ayarlayarak gittim. Uygulamada montun XS bedeninin mağazada mevcut görünmesine güvenerek mağazaya ulaştığımda, çalışan ürünün stokta olmadığını söyledi. ...
Aras Kargo 4. Kata Teslim Edilmesi Gerekirken Bilerek Teslim Edilmedi

Aras Kargo ile yaşadığım sorunla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İzmir dışından içinde 4 adet fidan bulunan 5772270384401 takip numaralı kargom bugün İzmir Adliyesi 4. Kata teslim edilmesi gerekirken bilerek teslim edilmedi. Saat 13.00 sıralarında kargo görevlisi beni arayarak önce güvenl...
Puma Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Mağazanın Fotoğraf Tabanlı Ret Kararı

İzmir Park AVM’de bulunan FLO mağazasından 2 Ekim tarihinde Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Haftada ortalama üç gün, tamamen günlük ve norma...
Gdz Elektrik Dağıtım Sokak Aydınlatması Kesintileri Mahallede Güvenlik Korkusuna Neden Oluyor

İzmir Çiğli Harmandalı, Cumhuriyet Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi 9606 Sokak’ta yıllardır yaşadığımız sokak aydınlatma ve elektrik kesintisi sorunundan artık bıkkınlık geldiğini belirtmek istiyorum. Her fırtına, rüzgar veya kötü hava koşulundan sonra sokak lambalarımız yanmıyor ve defalarca bildirme...
Ödenen Bedel İçin Yıl Sonuna Kadar Bekletilen Termostat Kurulumu

İzmir Konak’ta bulunan Vaillant yetkili servisi ile temmuz ayında üç dairemizin doğalgaz tesisatı ve Vaillant Ecotec İntrö kombi montajı için anlaştım ve ödemeyi o dönemde yaptım. 25 Ağustos’ta kombi montajları yapıldı, doğalgazım ise 16 Aralık’ta sisteme verildi; ancak bugün, 30 Aralık itibarıyla h...
Garanti Süresinde Karbüratör Arızası İçin Belgesiz 2500 TL Ücret Talebi

20.09.2024 İzmir Konak Gıda Çarşısı’nda bulunan Egem Tarım Makineleri’nden Husqvarna 120 benzinli ağaç kesme motoru satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken aynı arızayı iki kez verdi ve her seferinde servise götürdüm. Buna rağmen aynı arızayı üçüncü kez tekrar yaşadım ve ürünü bu kez sat...
Sürat Kargo İade Kargomun Kayıp Olduğu Ve Müşteri Hizmetinin Yanıtsızlığı

Sürat Kargo ile 11521961311282 takip numaralı iade kargom 22.12.2025 tarihinden bu yana ne teslim edildi ne de sağlıklı bir bilgi verildi. İade sürecinden beri kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir net geri dönüş alamıyorum ve gönderim gecikmiş ya da kaybolmuş durumda olabilir. Kargonun içinde kutusu a...
Ziraat Bankası Narlıdere Şubesi ATM’sinde 20 Bin Liralık Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

Bugün, Ziraat Bankası İzmir Narlıdere Şubesi’ne ait ATM’den kartımla 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı, işlem sonunda da 1750ATM25003684 referans numarasını verdi ancak para hesabıma geçmedi. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana, şu an ...
Yves Rocher Mağazasında Doğum Günü Kampanyası Ve Hediye Verilmedi

28.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Yves Rocher mağazasına, tarafıma gönderilen doğum günü bildirimine istinaden “iki al bir öde” kampanyası...

















izmir