Otobüs Yolculuğunda Sigara, Gecikme Ve Güvenlik İhlalleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

12 Ekim Pazar günü saat 22.00’de İzmir Torbalı Turizm bürosundan 900 TL ödeyerek 35anr 121 plakalı otobüsle Ankara’ya seyahat ettim. Yolculuk boyunca şoför, otobüs içinde defalarca sigara içti ve camları açarak içeriyi havalandırmaya çalıştı. Bu nedenle soğukta yolculuk yapmak zorunda kaldık ve üşüdük. Şoföre bu durumu ilettiğimizde, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, sigara içmek yasak değil” şeklinde rahat bir tavırla cevap verdi.

Ayrıca, otobüs Ankara’ya zamanında varmadı; 7’de varmamız gerekirken, sık sık duraklamalar nedeniyle yaklaşık 8 buçukta Ankara’da olabildik. Daha önce de aynı firmayla yolculuklarımda benzer sorunlar yaşadım. Geçen sefer ise bagajda sahipsiz, yavru bir köpek taşınıyordu ve hayvan soğuktan neredeyse donacaktı. Diğer yolcularla birlikte müdahale ederek yavruyu yanıma aldım. Bu tür uygulamalar hem yolcular hem de hayvanlar için büyük bir risk oluşturuyor.

Ayrıca, firma her seferinde bilet kesmek yerine sadece fiş veriyor. Bu durumun da yasal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimi artırıyor.

Şoförün hem yolcuların hem de hayvanların güvenliğini hiçe sayan davranışları ve firmanın genel ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Şoför hakkında işlem yapılmasını ve firmanın bu konuda ciddi adımlar atmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.