Kuşadası İzmir Turizm'den Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

10.08.2025 tarihinde Kuşadası Otogar’dan İzmir’e gidecek olan, 15:00 seferli Kuşadası İzmir Turizm minibüsüne yalnızca 3 dakika geciktiğim için alınmadım. PNR numaram: 70004AXZY. Biletimi Obilet sitesi üzerinden aldım ve 280 TL ödeme yaptım. Minibüs şoförü veya firma tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyet sonrası yazıhaneyi arayarak 15:30 aracına binebilmek için destek istedim, ancak bana hem para iadesi hem de başka bir sefere yönlendirme konusunda yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Yüz yüze görüşmemizde de aynı şekilde olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' şeklinde yanıt aldım.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim 280 TL’nin iadesini talep ediyorum.