to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2025 tarihinde, 07112025 sefer numarasıyla İzmir Turizm firmasıyla İstanbul’dan İzmir’e 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca personelin ilgisizliği ve alakasızlığı beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Şehirler arası bir otobüs yolculuğu olmasına rağmen yolculara bir bardak su dahi verilmedi. Hizmet kalitesi Gebze-Harem minibüsünden farksızdı.
Sorunumu şu ana kadar muavin veya şoföre iletmedim, ancak böyle bir hizmet anlayışının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İnsanlara hak ettikleri değerin gösterilmesini, yolculara insanca muamele edilmesini istiyorum. Sorunlarımızı çözmek için illa tartışmak ya da bağırmak zorunda kalmak istemiyoruz.
Firmadan beklentim, hizmet kalitesinin artırılması ve yolculara insanca davranılmasıdır. Bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve kimsenin de bu şekilde mağdur olmasını istemem.
18.01.2024 tarihinde saat 19.15'te İzmir çıkışlı otobüste adeta tur otobüsü gibi her yere girdik; buna rağmen 3,5 saattir yoldayım ve 5 dakika bile ihtiyaç molası verilmedi. Otobüs içerisinde görevli olan personel ise tamamen başka bir dünyada; benimle ya da diğer yolcularla iletişimi tamamen saygıs...
11.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Havza-İzmir seferinde 38 ve 41 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Saat 1.30’da otogara girmesi gereken araç, 3.00’ten sonra giriş yaptı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Otobüs oldukça bakımsızdı, kliması düzgün çalışmıyordu ve araç çok havasızdı. Yolculuk bo...
15.06.2025 tarihinde gece 00:30’da Pamukkale Turizm’e ait 34 hrn 025 plakalı otobüsle İzmir’den İstanbul’a gitmek üzere 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimizde genellikle bir su veya ikram verilirdi, ancak bu yolculukta 3 saat boyunca ne bir ikram verildi ne de herhangi b...
Dün şehirlerarası yolculuk yaptım firmanızla. Ancak, hiçbir ilgi gösterilmedi (24 Şubat saat 22:00 Konya/İzmir otobüsü). Su istediğimizde zorlukla alabiliyoruz. Arkada bazı yolcuların, muavine sormadan kutudan su aldıklarını gördüm. 13-14 yaşlarındaki muavin ise hiçbir ikramda bulunmadı. Vurgulamak ...
05.10.2025 tarihinde Varan Turizm’in 14.00 İzmir-İstanbul seferinde, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00U2ZJ). Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 35 dakika geç kalktı ve 14.35’te hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve peronda görevli personel de yoktu. Konuyla i...
Yorumlar