to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamındaki Ultrason Hizmetim Haksız Yere Engellendi
05.08.2025 tarihinde 23 aylık kızım için Özel Tınaztepe Buca Hastanesi’nde Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında üriner sistem ultrasonu çektirmek istedik. Kızımda böbrek büyümesi olduğu için doktorumuzun kontrol amaçlı istediği bu işlemi, doğumundan beri aynı hastanede ve aynı doktorla takip ettiriyoruz. 6 aylıkken de aynı işlemi yine sigorta kapsamında sorunsuz şekilde yaptırmıştık.
Ancak bu kez hastane, sigorta provizyonunu almak için gerekli olan ücreti sisteme 0 TL olarak girdi ve Anadolu Sigorta’nın provizyon vermesine engel oldu. Sigorta şirketi ve acente ile görüştüğümde, ultrason hakkımın devam ettiği ve herhangi bir engel olmadığı belirtildi. Hastane ise sigorta şirketinin reddettiğini söyledi fakat asıl sorun, hastanenin sisteme ücret girmemesi. Ücret girildiğinde provizyonun sağlanacağı açıkça ifade edildi.
Yaşadığım bu süreçte, hastanede iki çalışan arasında “Kim gelirse gelsin ultrasondan ödeme alacaksın” şeklinde bir konuşmaya şahit oldum. Durumu ilettiğimde ise duyduklarım inkar edildi ve “Sen yanlış duymuşsun” denildi. Bu yaklaşım ve yaşadığım mağduriyet beni son derece rahatsız etti.
Daha önce aynı hastanede ve aynı sigorta paketiyle sorun yaşamamışken, bu defa hakkımız olan hizmetin engellenmesini kabul etmiyorum. Yanlışın düzeltilmesini ve sigorta kapsamındaki ultrason hizmetinden faydalanmak istiyorum.
