to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde 23 aylık kızım için Özel Tınaztepe Buca Hastanesi’nde Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında üriner sistem ultrasonu çektirmek istedik. Kızımda böbrek büyümesi olduğu için doktorumuzun kontrol amaçlı istediği bu işlemi, doğumundan beri aynı hastanede ve aynı doktorla takip ettiriyoruz. 6 aylıkken de aynı işlemi yine sigorta kapsamında sorunsuz şekilde yaptırmıştık.
Ancak bu kez hastane, sigorta provizyonunu almak için gerekli olan ücreti sisteme 0 TL olarak girdi ve Anadolu Sigorta’nın provizyon vermesine engel oldu. Sigorta şirketi ve acente ile görüştüğümde, ultrason hakkımın devam ettiği ve herhangi bir engel olmadığı belirtildi. Hastane ise sigorta şirketinin reddettiğini söyledi fakat asıl sorun, hastanenin sisteme ücret girmemesi. Ücret girildiğinde provizyonun sağlanacağı açıkça ifade edildi.
Yaşadığım bu süreçte, hastanede iki çalışan arasında “Kim gelirse gelsin ultrasondan ödeme alacaksın” şeklinde bir konuşmaya şahit oldum. Durumu ilettiğimde ise duyduklarım inkar edildi ve “Sen yanlış duymuşsun” denildi. Bu yaklaşım ve yaşadığım mağduriyet beni son derece rahatsız etti.
Daha önce aynı hastanede ve aynı sigorta paketiyle sorun yaşamamışken, bu defa hakkımız olan hizmetin engellenmesini kabul etmiyorum. Yanlışın düzeltilmesini ve sigorta kapsamındaki ultrason hizmetinden faydalanmak istiyorum.
Eşim, Tınaztepe Hastanesi Onkoloji bölümünün takipli hastasıdır ve randevulu olarak 3 ayda bir gitmekteyiz. 15/12/2023 tarihinde gittiğimizde, ultrason çekimi için randevumuz olmadığı söylendi ve işlem yapılmayacağını belirttiler. 5 yıldır gittiğimiz hastanede ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyor...
01.08.2025 tarihinde Özel Gölcük Medar Hastanesi’nde kızım için Çocuk Hastalıkları bölümüne başvurdum. Kızım Özel Axa sigortalı olmasına rağmen, muayene sonrasında yönlendirildiğimiz ultrason işleminin ve muayene ücretinin sigorta kapsamında olmadığı, işlemler tamamlandıktan sonra tarafımıza bildiri...
10.09.2024 Tarihinde Pendik Medical Park Hastanesine çocuk hastalıkları bölümüne kızımı getirdim. Burada doktorumuz şikayetimizle alakalı ultrason istedi. Ultrason çekimi yapıldıktan sonra doktorumuz gerekli değerlendirmeyi yapıp bizi bilgilendirdi. Çocuğumun anne karnında böbrek büyümesi teşhisi ko...
Merhaba. 08.05.2024 tarihinde Ankara Medicana Hastanesi'nde ultrason sonucum çıktı ve sonucuma göre biyopsi yapılacağı bilgisi verildi. Özel sağlık sigortam olduğu için provizyon talebini hastane personeli keyfi olarak 16.05.2024 tarihinde bildirdi. Günlerdir hastane ve sigorta arasında çok zor anla...
21.11.2024'te kızımın rutin kontrolü için doktora gittik ve bir ultrason çekilecekti. O gün sağlık sigortasının yenilenme günüydü fakat gittiğimizde daha işlem yapılmamıştı. Biz de sadece muayene olduk ve çektirmeden gittik. 25.11.2024'te ultrason için tekrar hastaneye geldik. Sigorta yapılmıştı. F...
Yorumlar