to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Sandık Motor Montaj Hatası!
07.10.2025 tarihinde Miba Grup Otomotiv A. Ş.'den garantili olduğu belirtilen 1.4 TSİ cax sandık motor satın aldım. Motorun montajını Erzurum'da yetkili serviste yaptırdım. Ancak montajdan sonra krank keçesinden yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Durumu firmaya ilettiğimde, sorunun montaj hatasından kaynaklandığını söylediler. Oysa montaj işlemi yetkili servis tarafından yapılmış olup, arızalı parçaya herhangi bir müdahale yapılmadığına dair görsel kanıtlarım da mevcut.
Sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, arızalı parçanın yedek parça ve işçilik ücretlerinin karşılanmasını talep ediyorum.
Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Tarafınızdan satın alınan 1.4 TSİ cax kodlu sandık motor ile ilgili bildirdiğiniz durum incelenmiştir. İlgili ürün, satış esnasında garanti kapsamında olmayan, yalnızca fabrika çıkışlı sıfır motor olarak teslim edilmiştir. Ürünle birlikte ayrıca herhangi bir garanti belgesi düzenlenmemiştir. Belirtmiş olduğunuz krank keçesi, motorun dış bağlantı noktalarından biri olup, montaj esnasında yapılan uygulama hataları, eksik merkezleme veya keçenin yerine oturtulma sürecindeki basınç farklılıkları sebebiyle sızıntı yapabilen bir parçadır. Bu nedenle, söz konusu durum üretim veya parça kaynaklı bir arıza değil, montajdan kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmektedir. Ayrıca, bahsi geçen krank keçesi piyasada ortalama 2000 TL fiyat aralığında olup, 14.000 TL gibi fahiş bir bedel üzerinden firmamızdan talep edilmesi teknik ve ticari açıdan mümkün değildir. Firmamız, satışını gerçekleştirdiği tüm ürünlerde dürüstlük, şeffaflık ve teknik doğruluk ilkeleri çerçevesinde hareket etmekte olup, montaj kaynaklı hatalardan veya dış müdahalelerden doğan sorunlar garanti kapsamına alınmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, miba grup otomotiv a. Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Bilindiği üzere araç yedek parça ücretleri kalite ve orijinal olması durumuna göre fiyat aralığı değişkenlik göstermektedir. Yetkili serviste orijinal yedek parça kullanıldığından yan sanayi bir parça takılması mümkün değildir. Zira motor montajı sonrası ortaya çıkan bir arıza nedeniyle tekrardan şanzıman indirilmiş ekstra işçilik ücreti ortaya çıkmıştır. İşçilik ve malzeme parçası olarak 14.000 TL ücret talep edilmiştir.
Bahsi geçen krank keçesinin orijinal parça fiyatı 2.000 TL olup, ürünün firmamız stoklarında mevcut olduğu tarafınıza daha önce bildirilmiştir. Ayrıca, talep etmeniz halinde ücret karşılığında gönderilebileceği bilgisi de telefon görüşmemiz sırasında tarafınıza iletilmiştir. Belirttiğiniz üzere motor montajı yetkili servis tarafından yapılmıştır. Ancak motor montajı öncesinde krank keçesinde bir problem mevcut olsaydı, bu durumun montaj işlemi sırasında servis tarafından fark edilmesi gerekirdi. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, miba grup otomotiv a. Ş
https://izmirsandikmotor.com/bilgilendirme-ve-garanti-sartlari yukarıdaki yazıda garanti olamadığını beyan etmiş bulunuyorsunuz. Ancak sitenizde ilgili linkte garanti koşulları var. Ve bu koşulları yerine getirmiş birisi tüketici olarak şikayetim devam etmektedir.
Telefonda görüşme kayıtlarımız mevcut
Bende de mevcut
Fahiş fiyat dediğiniz 14.000 TL'ye karşın 17.192 TL ödemeyi 15.10.2025 de yaptım. Faturası ve ödeme belgelerini de paylaşıyorum.
Kanuni olarak garantisiz hiçbir ürün ithal edilip Türkiye'de satılamaz, suçtur.