İzmir Sandık Motor Montaj Hatası!

Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Tarafınızdan satın alınan 1.4 TSİ cax kodlu sandık motor ile ilgili bildirdiğiniz durum incelenmiştir. İlgili ürün, satış esnasında garanti kapsamında olmayan, yalnızca fabrika çıkışlı sıfır motor olarak teslim edilmiştir. Ürünle birlikte ayrıca herhangi bir garanti belgesi düzenlenmemiştir. Belirtmiş olduğunuz krank keçesi, motorun dış bağlantı noktalarından biri olup, montaj esnasında yapılan uygulama hataları, eksik merkezleme veya keçenin yerine oturtulma sürecindeki basınç farklılıkları sebebiyle sızıntı yapabilen bir parçadır. Bu nedenle, söz konusu durum üretim veya parça kaynaklı bir arıza değil, montajdan kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmektedir. Ayrıca, bahsi geçen krank keçesi piyasada ortalama 2000 TL fiyat aralığında olup, 14.000 TL gibi fahiş bir bedel üzerinden firmamızdan talep edilmesi teknik ve ticari açıdan mümkün değildir. Firmamız, satışını gerçekleştirdiği tüm ürünlerde dürüstlük, şeffaflık ve teknik doğruluk ilkeleri çerçevesinde hareket etmekte olup, montaj kaynaklı hatalardan veya dış müdahalelerden doğan sorunlar garanti kapsamına alınmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, miba grup otomotiv a. Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı

Bahsi geçen krank keçesinin orijinal parça fiyatı 2.000 TL olup, ürünün firmamız stoklarında mevcut olduğu tarafınıza daha önce bildirilmiştir. Ayrıca, talep etmeniz halinde ücret karşılığında gönderilebileceği bilgisi de telefon görüşmemiz sırasında tarafınıza iletilmiştir. Belirttiğiniz üzere motor montajı yetkili servis tarafından yapılmıştır. Ancak motor montajı öncesinde krank keçesinde bir problem mevcut olsaydı, bu durumun montaj işlemi sırasında servis tarafından fark edilmesi gerekirdi. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, miba grup otomotiv a. Ş