Sürekli Tekrarlayan Hidrolik Yağ Kaçağı Nedeniyle Mağduriyetim

Aracımda hidrolik yağ kaçağı problemi yaşadığım için Haziran ayının ilk haftasından itibaren üç kez İstanbul Feratpaşa’daki Koç Torna’ya başvurdum. İlk gidişimde hidrolik pompanın arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi, kabul ettim ve değişim yapıldı. Ancak ertesi gün tekrar yağ kaçağı oldu. Aracı tekrar götürdüğümde bu kez hortumların patladığı ve değişmesi gerektiği belirtildi. Hatta ustalardan biri, yeni pompanın yüksek basınç oluşturup hortumları patlatmış olabileceğini söyledi. Buna rağmen benden tekrar ücret alındı ve hortumlar değiştirildi.

Yaklaşık üç ay sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez ücretsiz tamir ettiler ve 2 gün sonra Bursa’ya seyahatim sırasında araç yine arıza yaptı, yolda kaldım ve çekiciyle başka bir servise gitmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte Koç Torna’ya toplamda yaklaşık 15.000 TL ödedim ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum. Aracımın yapılan işlemler için 1 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmişti.

Tüm yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.