to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımda hidrolik yağ kaçağı problemi yaşadığım için Haziran ayının ilk haftasından itibaren üç kez İstanbul Feratpaşa’daki Koç Torna’ya başvurdum. İlk gidişimde hidrolik pompanın arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi, kabul ettim ve değişim yapıldı. Ancak ertesi gün tekrar yağ kaçağı oldu. Aracı tekrar götürdüğümde bu kez hortumların patladığı ve değişmesi gerektiği belirtildi. Hatta ustalardan biri, yeni pompanın yüksek basınç oluşturup hortumları patlatmış olabileceğini söyledi. Buna rağmen benden tekrar ücret alındı ve hortumlar değiştirildi.
Yaklaşık üç ay sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez ücretsiz tamir ettiler ve 2 gün sonra Bursa’ya seyahatim sırasında araç yine arıza yaptı, yolda kaldım ve çekiciyle başka bir servise gitmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte Koç Torna’ya toplamda yaklaşık 15.000 TL ödedim ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum. Aracımın yapılan işlemler için 1 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmişti.
Tüm yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Ataşehir Genel Merkez’de Koç Torna’ya, direksiyon kutusundan yağ kaçağı olduğu için aracımı tamir amacıyla teslim ettim. Kurumsal bir firma olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak aracımın direksiyon kutusu, başka bir araca ait direksiyon kutusuyla karıştırıldı ve uygun olmay...
Koç Direksiyon firmasına başvurdum, direksiyon sertleşmesi sorunuyla ilgili yardım istedim fakat sorun devam ediyor. Aracın önce direksiyon pompasının tamir edilmesi gerektiğini söylediler ve tamir ettiler. Eve geldim, sabah aracı çalıştırdığımda direksiyon yine sertleşti. Tekrar götürdüğümde pompay...
Koç Direksiyon isimli firmadan şikayetçiyim. Aracımın direksiyon pompası bozuldu. Yeni pompa çok pahalı olduğu için, iyi durumda olan ve onların tabiriyle sıfırdan farksız bir ikinci el pompa değişimi önerisi sundular. Fiyat da az buz değildi, yine pahalıydı ama yenisinden daha uygun olduğu için son...
Direksiyon şikayetim sağa çekmeydi. Koç Tornaya geldim, 1 yıldır 6-7 kere gidip geldim, 30 bin TL para harcadım. Sorunu çözemediler, daha da kötü oldu. Yaptık dediler, yağ kaçırdı; yaptık dediler, pompa değiştiler. Her geldiğimde birçok mağdurla karşılaşıyorum.
28.08.2023 Pazartesi günü aracımı daha önce direksiyon onarımı için götürmüş olduğum Koç Direksiyon Firmasının Ferhatpaşa da ki onarım servisine aynı sorunun tekrarlaması sebebi ile tekrar götürdüm. Aracımı firmanın önündeki park alanına 07.50 sularında park ettim. Henüz ofis açılmamıştı. Bir süre b...
Yorumlar