to read complaints and reviews, or file yours.İskenderde Kıl Bulunması Ve Personel Tutumunun Umursamazlığı
Bugün akşam üzeri İzmir Park AVM’de bulunan Iskenpera şubesinde iki porsiyon iskender yedik. Yemeğimi yerken etin içinden net bir şekilde kıl çıktı, üstelik porsiyonumu henüz bitirmemiştim. Bu durum hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti, midem bulandı.
Durumu hemen görevlilere gösterdim ancak beklediğim hassasiyeti kesinlikle göstermediler, son derece umursamaz bir tavırla yaklaştılar. Ne doğru düzgün bir özür ne de telafi edici bir girişim oldu. Yaklaşık 800 TL Nakit ödeme yaptığımız bir yemek için hem böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem de müşteri olarak bu kadar ilgisiz bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten pişman etti.
Gıda gibi hassas bir konuda daha dikkatli ve özenli olunmasını, çalışanların da böyle durumlarda müşteriye karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum. Daha açıklayıcı olması için aslında fotoğraf eklemek isterdim ancak ürün hemen önümden alındığı için o an fotoğraf çekme imkanım da olmadı.
