İzmir Katip Çelebi Hastanesi Temizlik Personelinin Saygısız Tavrı

19 Ocak 2026 tarihinden bu yana Yeşilyurt Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Beyin Cerrahisi ek servisinde, a908 numaralı iki kişilik odada yatan 94 yaşındaki Alzheimer hastası annemin bakımını üstlenmiş bulunmaktayım. 21 Ocak sabahı saat 10.30 civarında annem yatağını kirlettiği için önce alt temizliğini yaptım, ardından yatak çarşaflarını değiştirdim ve annemi temiz beziyle koltuğa oturttum. Daha sonra annemi tekrar yatağına yatırmak için temizlik personeli s** Hanım ve hemşire Şü** Hanım ile birlikte kaldırdığımız sırada, annem bezli olmasına rağmen tekrar dışkısını yaptı ve yerler kirlendi.

Hemşire ş** Hanım temizlik personelini çağırarak yerlerin temizlenmesini istedi, ben de annemi yatağa yatırıp tekrar alt temizliğini yaptım. Annemi temizledikten sonra koridordan geçen temizlik personeli s** Hanım’dan, alt bezini tek başıma tam olarak yerleştiremediğim için yardım rica ettim. Kendisi bana dönerek “Artık sizin hastanıza bakmaktan yoruldum” ifadesini kullandı. Bu konuşma odamda kalan diğer hasta yakınlarının da duyacağı şekilde gerçekleşti ve hem annem adına hem de kendi adıma son derece incitici ve saygısız bulduğum bir durum yaşandı.

Olay sonrasında görevli gelen doktora yaşadığım durumu ve personelin tutumunu anlattığımda, bana personelinin arkasında olmadığını, şikayet edebileceğimi söyledi. Temizlik personeline soyadını sorduğumda ise, “Tüm hemşireler içinde söylemeyeceğim, kendin öğren, istediğin yere şikayet et” şeklinde cevap verdi ve bu konuşma da servisteki diğer personelin duyacağı şekilde gerçekleşti.

Ağır bakım gerektiren, 94 yaşında ve Alzheimer hastası bir yakınımız için zaten zor şartlar altında mücadele ederken, temizlik personelinin bu şekilde konuşması, yardımcı olmaktan kaçınması ve hasta yakınına karşı kırıcı bir üslup kullanması kabul edilebilir değildir. İlgili temizlik personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışıyla ilgili resmi olarak uyarılmasını ve hasta ile hasta yakınlarına karşı tutumları konusunda personelin eğitilmesini talep ediyorum. Benzeri saygısız ve kırıcı ifadelerin başka hasta ve yakınlarına yaşatılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.