Göz Polikliniği Sekreterliği Telefonu Ulaşılamıyor, Rapor Tarihi Düzeltilemiyor

12 Haziran Cuma günü Atatürk Eğitim Araştırma Hastanesi göz polikliniğinde muayene oldum. Doktorum bana raporlu bir ilaç yazdı ve raporun düzenlenmesi için göz polikliniği sekreterliğine yönlendirdi. Sekretere gittiğimde işlemin yapıldığını, her şeyin hallolduğunu söyledi. Ancak eczaneye gittiğimde raporun sistemde görünmediğini öğrendim.

Hastaneye tekrar gitme şansım olmadığı için yakınımı gönderdim. Kendisine, benim gelmeme gerek olmadığı, telefonla aranabileceğim söylenmiş. O günden beri pazartesiden itibaren defalarca göz polikliniği sekreterliğini aramama rağmen telefonları açan olmuyor. Santrale bağlandığımda ise göz polikliniği sekreterliğine yönlendiriliyorum, başka biriyle görüşmek istediğimi söylemeye çalışırken dahi sözüm bitmeden tekrar aynı yere aktarılıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.

Şu anda rapor sistemde görünse de eczanenin belirttiğine göre rapor tarihinin muayene günü ile aynı gün olması gerekiyormuş, bu yüzden ilacı alamıyorum. Askerim ve izin alamadığım için hastaneye gitme imkanım yok. Bu nedenle doktorla veya göz polikliniği sekreterliği ile telefon üzerinden iletişim kurarak rapor tarihimin düzeltilmesini ya da raporumun yenilenmesini istiyorum.

Telefonla hiçbir şekilde ulaşamamak ve bu nedenle ilacımı alamamak beni mağdur ediyor. Hastanenin, özellikle göz polikliniği sekreterliği hattının ulaşılabilir olmasını ve raporumla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.