Rapor Onay Sürecinde İlgisiz Ve Saygısız Personel Nedeniyle İlaç Alamama Sorunu

16 Ekim 2025 tarihinde Seyrantepe Hamidiye Etfal Hastanesi Ek Hizmet Binası’nda göz polikliniğinde raporlu ilaç yazıldı ve raporun sisteme girilmesi için sekreterliğe yönlendirildim. Sekreter, rapor girişinin yapıldığını ve 3 gün içinde ilaçlarımı alabileceğimi söyledi. Ancak ertesi gün eczaneye gittiğimde raporumun onaylanmadığını öğrendim ve ilaçlarımı alamadım.

Bilgi almak için hastaneyi 10'dan fazla kez aradım, her defasında telefonda sıra olduğu söylendi. Sıram geldiğinde ise telefon kapanıyordu. Babamla birlikte hastaneye ulaşmaya çalıştık, sonrasında çözüm merkezini (53 53 numaralı hat) aradık. Telefona çıkan görevli bizimle ters bir şekilde konuştu, sadece raporumun durumu hakkında bilgi almak isterken azar işittik ve sorunumu çözmeden telefonu yüzümüze kapattı.

Bu durum sağlık hakkımı olumsuz etkiliyor. Raporumun acilen onaylanmasını ve bu süreçte ilgisiz ve saygısız davranan personelin uyarılmasını talep ediyorum.