İzmir Büyükşehir Belediyesi

İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’indeki İzsu aboneliğimizde iki aydır sayaç okumaya kimse gelmiyor. Haziran 2026’dan ...beri hem haziran hem temmuz döneminde aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Buna rağmen sayaç okunamadığına dair SMS gönderip, internet üzerinden sayaç endeksini girmemizi ya da şubeye gitmemi...

İZSU konut su aboneliğim için 2019 yılının Eylül ayında 370 TL güvence bedeli yatırmıştım. 18 Haziran 2026 tarihinde abo...neliğimi iptal ettirdim ve tarafıma sadece 100 TL civarında bir iade yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2019’da 370 TL yatırdığımı, bunun şu anki karşılığının 650 TL ol...

İzsu aboneliğime ait son gelen su faturasında yaklaşık 5000 TL gibi inanılmaz derecede yüksek bir tutar çıktı. Evde sade...ce eşim ve 3 yaşındaki oğlumla birlikte iki yetişkin olarak yaşıyoruz, ben gün içinde işte oluyorum, eşim de çocukla evde. Normal kullanımımız bu kadar yüksek bir faturayı hiçbir ş...

İzmir Torbalı’da bulunan müstakil evimin önünde zeminin altından yaklaşık 10 gündür sürekli su sızıntısı yaşanmaktadır. ...Sürekli akan bu su hem ciddi bir su israfına neden oluyor hem de evimin ve çevrenin zeminini bozarak çamur ve gölet oluşturuyor. Sorunu fark ettiğimizde İZSU’yu arayarak durumu bi...

Eskiden, yani Mayıs ayına kadar üç kademe vardı ve kademelere göre hesaplanırdı. Mesela, beş metreküpe kadar birinci kad...eme en düşük fiyat, on metreküpe kadar ikinci kademe orta fiyat ve on metreküp üzeri üçüncü kademe en yüksek fiyat. Yani fatura hesaplanırken de ilk beş metreküp en düşük kademede,...

1 Haziran 2026 tarihli İZSU su faturamda uygulanan kademe sistemi nedeniyle, sadece 7 metreküp su tüketimine rağmen topl...amda yaklaşık 730 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tüketim miktarına göre gelen bedelin, özellikle yeni kademe sistemiyle birlikte, makul ve öngörülebilir olmaktan çıktığını düşün...

İZSU abonesi olarak uzun süredir su sayacımın düzenli olarak her ay okunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sayaç oku...ma işlemleri aylık yapılması gerekirken, daha önce de 2 aylık, 3 aylık dönemleri birleştirerek fatura çıkarıldı, son olarak da 09.01.2026 ilk okuma, 13.07.2026 son okuma olacak şek...

İzsu Menemen şubesi üzerinden üzerime kayıtlı su aboneliğini Gazi Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresim için 24.06.2026... tarihinde kapattırdım. Aboneliği kapatırken alınan depozito ücretinin iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu hak...

İZSU Karşıyaka abonesi olarak 7 Temmuz tarihinde yeni binadaki su aboneliğini üzerime aldım. Aboneliği üzerime almamdan ...sonra onayım ve bilgim olmadan binadaki su sayacı değiştirilmiş ve e-Devlet üzerinden hesabıma 2.228 TL “tahakkuk borç tutarı” yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir işlem olac...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurum ve Anne Kart talebimle ilgili bir yıldır hiçbir sonuç alamıyorum.... 16 aylık bir kızım var, eşim engelli ve asgari ücretle çalışıyor, ayrıca kirada oturuyoruz. Maddi durumumuz oldukça kısıtlı olmasına rağmen sosyal yardım ve Anne Kart başvurularım...

Uzun yıllardır İzmir Büyükşehir Belediyesi sınırları içinde yaşayan bir vatandaş olarak, İzmir genelindeki yolların duru...mu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle uzun süredir onarılmayan çukurlar, bozuk asfaltlar ve bir türlü bitmeyen kazı çalışmaları hem araçlar için hem de yayalar için te...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ni arayarak yıllardır beslediğimiz sokak kedimizin tedavisi için gelen görevlilere kediyi 27... Haziran tarihinde teslim ettik. Kedinin yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak bakımını yapıyorduk, ayağı şişmişti ve havada tutuyordu, canı daha fazla yanmasın ve tedavi olsun diye bel...

9 Temmuz 2026 tarihinde, saat yaklaşık 22.53 ve 22.57 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığı üzerinden İzmirim Kart’...ıma iki kez, 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme işlemi yaptım. Ziraat Bankası kartımdan tutar başarılı şekilde çekildi, dekontlarım ve hesap hareketlerim de mevcut olmasına r...

İzmir Aliağa’da İZSU kaynaklı su kesintileri artık dayanılmaz bir hale geldi. Gün içinde, özellikle gündüz saatlerinde b...aşlayan ve tüm gün süren su kesintileri hem evde hem de iş yerinde hayatı felç ediyor. Temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik, bu durum bizleri ciddi anlamda mağdur ed...

İZSU’nun İzmir Aliağa yeni mahalle hastane Caddesi bölgesinde 9 Temmuz – 10 Temmuz tarihleri arasında yaklaşık 10 saat s...üren bir su kesintisi yaşadık. Bunun yanı sıra çok yakın bir zamanda da yaklaşık 24 saat süren başka bir kesinti daha oldu. Özellikle içinde bulunduğumuz mevsim nedeniyle bu kadar ...

İzmir Aliağa Siteler Mahallesi’nde son dönemde yaşanan plansız su kesintileri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçen haft...a yine su kesintisi oldu, dün geceden itibaren de bugün akşam 22.00’ye kadar sürecek şekilde uzun bir kesinti olacağı bildiriliyor ve bu bölgede sık sık kesintilerle karşılaşıyoruz...

İzmirim Kart Mobil uygulaması üzerinden 5 gündür hesabıma bakiye yükleyemiyorum. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce tekrar... denediğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Bakiye yükleme ekranında tutarı girip işlemi onayladıktan sonra, sadece kırmızı ünlem işareti olan bir uyarı penceresi çıkıyor ve işlem ...

İzmir Aliağa genelinde yaklaşık 20 saate yaklaşan plansız su kesintisi yaşanıyor ve bu süreçte ne İZSU ne de İzmir Büyük...şehir Belediyesi tarafından halka herhangi bir şekilde önceden bilgi verilmedi. Kesinti sırasında da vatandaşlar net bir açıklama olmadan “plansız bakım çalışması” denilerek oyalan...

04.07.2026 Cumartesi günü saat 17.44’te ablamla birlikte 800 numaralı otobüse"Jandarma" durağından bindik"Çiğli Belediye..."durağında indik. İnerken en arka kapıdaki cihaza kartlarımızı okuttuk, ancak cihazda “iade edilecek tutar yok” yazdı. (Bizden önceki durakta inen başka bir yolcunun kartına da iad...

İzmir Aliağa’da bugün sabah itibarıyla başlayan ve halen devam eden su kesintisi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Y...az sıcağında evde temizlik yapamıyor, banyo ihtiyacımızı karşılayamıyor ve içme suyu bulmakta zorlanıyoruz. Kesintiyle ilgili İZSU’ya ulaşmaya çalıştığımızda da herhangi bir yetki...

İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı metroda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün, Basmane İstasyonu’nda... (merkez) bulunan iki adet Kentkart Matik cihazı da “geçici olarak hizmet dışı” uyarısı veriyordu. Normalde yaklaşık 35 liraya mal olacak yolculuğum, bu sebeple 100 liraya mal oldu...

İzmir Bayraklı Refik Şevket İnce Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Evimin önünde İZSU tarafından su boruları ile ilgili çal...ışma yapıldı, yollar 2–3 aydır kazılı ve uzun süredir toz toprak içinde adeta çöl ortamında yaşıyoruz. Çalışma 05.07.2026 tarihinde başladı, bugün 09.07.2026 olmasına rağmen hâlâ b...

İzmir Konak’ta tek başıma yaşıyorum ve Haziran ayında İzmir’de bile değildim, ev tamamen boştu. Buna rağmen Haziran ayın...a ait su faturam 1.922 TL olarak geldi. Oysa diğer aylarda su faturam genellikle 300 ile 500 TL arasında değişiyor ve kullanımımda olağanüstü bir durum olmuyor. Bu durumu fark ede...