to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ücreti Aldıktan Sonra Su Sayacı Takılmıyor, İzsu Dalga Geçiyor
05.02.2026 tarihinde İzsu’ya, İzmir Kemalpaşa Ulucak’taki yeni dairem için yeni su aboneliği başvurusu yaptım; tüm işlemlerim tamamlandı ve 8.683,48 TL ödeme aldım. Ödeme alınırken son derece hızlı davranılmasına rağmen, su sayacının takılması konusunda günlerdir oyalanıyorum. Ertesi gün takılacağı söylendi, her aradığımda “öğleden sonra” ya da “en geç yarın” deniyor ama hiçbir ekip gelmiyor.
Evde su olmadığı için yaşlı bir yakınım, hasta bir çocuğum, çamaşır ve bulaşıklarla gerçekten çok zor durumdayız. Buna rağmen arandığımda bana sadece ismimi sorup “ekip göndereceğiz” denilmesi ve her günün bir sonraki güne ertelenmesi, vatandaşla resmen dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Bir su sayacı takmak için Ulucak tarafına ekip gönderilemiyorsa, benden neden su sayacı takma bedeli ve bu kadar yüksek abonelik ücreti alınıyor, bunu anlamıyorum.
İzsu’dan, Ulucak’taki adresime ekip gönderilerek su sayacımın acilen takılmasını, bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve tarafımla dalga geçiliyormuş hissi verecek şekilde oyalamaya son verilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerimi ve ödediğim tutara ait belgemin fotoğraflarını şikayetime ekleyeceğim.
Bugün yine aradık sabah 9.30 da İzsu ekibin müşteri danışmanın teknik ekibin üslubu hiç hoş değil dinlemeden makinalı tüfek gibi konuşan gizem hanım şikayet hattın numarasını vermeyen kendimi ifade ettirmek için elinden geleni yapan siz ekip arkadaşlarınız korumak yerine hemşerilerinizin yanınızda olmanız gerekmiyor mu müşteri temsilcisiniz bir sonuca bağlanması gerekmiyor mu her şey kayıt altında CİMER'e de şikayet edeceğim
