İZSU'da Güvence Bedeli İadesi Ve Sayaç Bedeli İtirazı

2019 yılında İZSU’ya abone olurken yaklaşık 200 TL civarında teminat/güvence bedeli ödemiştim. 2026 yılına geldiğimizde ise güncel güvence teminat bedelinin 3.500 TL olduğunu öğrendim. Eski aboneliğimi kapatma ve yeni işlem sırasında, eski aboneliğimden bana sadece yaklaşık 600 TL iade edildi, ayrıca benden 2.500 TL civarında sayaç bedeli tahsil edildi ve eski sayacım da tarafıma iade edilmedi.

Aynı süreci daha önce doğalgaz ve elektrik aboneliklerimde yaşadığımda, kurumlar güncel güvence bedelini baz alarak eski güvence bedelimi de ona göre hesaplayıp iade ettiler, herhangi bir sayaç bedeli talep etmediler. Bu nedenle İZSU’da karşılaştığım uygulamayı açıkça haksız ve tutarsız buluyorum. Karşıyaka biriminde görevli memura bunu sorduğumda, bana “Cumhurbaşkanlığı kararıyla bunu uyguluyoruz” şeklinde çok şaşırtıcı bir cevap verildi, ancak bunun gerekçesi ve dayanağı da tarafıma açıklanmadı.

İZSU’dan talebim, ödediğim eski güvence bedelimin de güncel güvence bedeli esas alınarak adil şekilde yeniden hesaplanıp tarafıma iade edilmesi ve benden alınan sayaç bedelinin gerekçesinin net olarak açıklanmasıdır. Ayrıca eski sayacımın akıbeti konusunda da bilgilendirilmek, sayaç bedeli alınıyorsa eski sayacın tarafıma iade edilmesini ya da iade edilmeyecekse bunun yasal dayanağının açık ve yazılı olarak izah edilmesini istiyorum. Bu konuda işlem detaylarım abone bilgilerim üzerinden kolaylıkla görülebilir. Yaşanan bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.