İzmirim Kart Uygulamasında Bakiye Ve QR Kod Sorunu Nedeniyle Aktarma Yapamama

20 Ağustos 2024 sabahı saat 08:30 civarında, iOS işletim sistemli telefonumda İzmirim Kart dijital uygulamasında ciddi bir sorun yaşadım. Halkapınar aktarma istasyonunda, Evka 3 yönünde indikten sonra İZBAN’a geçmek isterken uygulamada bakiye kısmı hiç görünmedi ve QR kod okuma ekranı açılmadı. Aynı gün Üçyol’dan binerken de uygulamaya girişte problem yaşadım, fakat aktarma istasyonunda QR kod okuma ekranı hiç açılmadığı için geçiş yapamadım.

Telefonumu yeniden başlatmayı ve uygulamayı tekrar açmayı denememe rağmen sorun çözülmedi. Uygulama hala problemli olduğu için kart numaramı da göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan buradan yazmak istedim.

Bu tür teknik sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum; toplu taşımayı kullanırken gecikmek ya da aktarma yapamamak ciddi bir sorun. Benim gibi kullanıcıların tekrar aynı hatayla karşılaşmaması için uygulamanın acilen düzeltilmesini ve stabil çalışmasını talep ediyorum.