İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi'nde Aşırı Fiyatlar, Soğuk Yemek, Saygısız Çay Servisi!

2 Ocak 2026 tarihinde saat 13.15’te İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi içindeki Point Restoran ve Point Coffee’de yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.

Önce restoran bölümünde 1 porsiyon kuru fasulye, 1 porsiyon pilav ve 1 adet cacık aldım, toplamda 420 TL hesap ödedim. Bu ürünlerin maliyeti ortada, buna rağmen hastane içinde bu kadar yüksek fiyata satılması kabul edilebilir değil. Bir de üzerine gelen yemeklerin hepsi buz gibiydi. Burası bir Şehir Hastanesi, insanlar mecburen geliyor; sokak değil, havaalanı hiç değil. Buna rağmen havaalanı fiyatı ve özen gösterilmeyen, soğuk yemeklerle karşılaşıyoruz. Restoran kısmına ait fişim elimde mevcut.

Sonrasında aynı işletmenin Point Coffee kısmından çay aldım. Verilen iki bardak çay ne renk olarak ne de tat olarak normal çaya benzemiyordu, resmen abdest suyu gibiydi. Çayın çok açık olduğunu söylediğimde kasiyer, “Abi sen değiştirmek istiyorsun ama ben çayı yeni demledim, sana da en koyu şekilde verdim” diye cevap verdi. Ancak bu konuşmadan sonra en fazla bir dakika içinde verdiği ikinci çay tam olarak benim istediğim gibi koyu bir çaydı. Madem ilk verdiğiniz en koyu çaydı, bir dakika içinde nasıl bu kadar farklı, koyu bir çay verebildiniz? Bu durum, müşteriyi saf yerine koymak ve zekasını küçümsemektir.

Benim derdim sadece çayın tadı ya da yemeğin soğuk olması değil, yapılan saygısızlık ve müşterinin aklıyla dalga geçilmesidir. Hastane ortamında hem bu kadar fahiş fiyatlar hem de bu tavırla karşılaşmak gerçekten üzücü. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, fiyat ve ürün kalitesinin gözden geçirilmesini ve çalışanların müşteriye saygılı davranması için gereken uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.