to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi Acil Serviste Vezne Görevlisinin Uzun Molası İlgisiz Tavrı
02.09.2025 saat 00.45 civarında İzmir Şehir Hastanesi Acil Servisi’ne acil hasta olarak geldik. Ödeme işlemi için vezneye yönlendirildik ancak veznede görevli kişi camda “öğle yemeğindeyim” yazısı bırakmış ve iletişim numarasını belirtmişti.
Acil durumda bekleyen, kaza geçirmiş bir hastamız olmasına rağmen, aradığımızda görevli kişi yaklaşık 15 dakika sonra geleceğini söyledi. Tekrar aradığımda ise bir saatlik molası olduğunu, yarım saat daha beklememiz gerektiğini belirtti. Acil bir durumda nasıl bu kadar bekletilmeyi sorduğumda ise, vatandaşa hizmetin bu şekilde olduğunu ima eden bir tavırla karşılaştım. Ayrıca başka bir çalışan da yoktu ve yerine bakacak kimse olmadığı söylendi.
Kimliğimizi acil giriş yapan memura bırakarak muayene olmak istedik fakat doktor, ödeme yapılmadan ilaç yazamayacağını belirtti. Bu süreçte hastane yönetimiyle de iletişime geçtim ancak başhekimlik sabah mesai saatinde aramamı söyledi. Daha önce de veznede çalışanların hastalara karşı sinirli ve azarlayıcı davrandığına şahit oldum.
Biz hastalar olarak, acil bir durumda canımızla uğraşırken bir de bu tür olumsuz tavır ve yaklaşımlarla karşılaşmak istemiyoruz. Hastanenizde çalışan personelin hasta haklarına ve acil durumların ciddiyetine uygun şekilde davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
