to read complaints and reviews, or file yours.Point Coffee Çalışanının Ekşi Pasta Şikayetime Agresif Ve Saygısız Yaklaşımı
10 Aralık 2025 günü saat 22.30 civarında, İzmir Büyükşehir Hastanesi içerisinde bulunan Point Coffee’de, hayatım boyunca karşılaştığım en büyük saygısızlıklardan birini yaşadım. Kasada başka müşteriler varken kimseyi rencide etmemek için son derece sakin bir şekilde aldığım pastanın ekşi olduğunu söyledim. Buna rağmen kasadaki görevli, hiçbir sebep yokken bir anda bana bağırmaya başladı.
Ben yalnızca pastanın ekşi olduğunu belirtirken, kendisi “Hayır, ekşi değil hanımefendi, ben yedim” diyerek durumu inkar etti ve son derece agresif, takıntılı bir tavırla “Sen bana bağıramazsın” gibi ifadeler kullanarak üzerime geldi. Bunun üzerine yanındaki başka bir çalışana dönüp pastayı uzattım ve sadece koklamasını rica ettim. O kişi de açıkça “Evet, buram buram ekşi kokuyor” diyerek pastanın gerçekten bozuk olduğunu kabul etti.
Ben de “Yani ben yalan mı söylüyorum? ” diye sorduğumda, şikayet ettiğim görevli bu kez daha da saygısızlaşarak, “Al parasını, defolup gitsin” imasında bulunan ifadeler kullandı. Bir müşteriyle bu şekilde konuşulması, bu üslubun ve tavrın sergilenmesi kesinlikle kabul edilemez.
Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle hem kurum olarak Point Coffee’den hem de ilgili personelden açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu olayın resmi olarak şikayet kaydı altına alınmasını talep ediyorum.
