to read complaints and reviews, or file yours.Ford Courier Bakım Sonrası Yağ Ömrü Düşüşü Ve Servis Tutumundan Memnuniyetsizlik
2024 model Ford Courier aracımı Eylül ayında Ford İzkar İzmir Gaziemir servisine 15 bin bakımına götürdüm. Aracın yağ ömrü servise gittiğimde yüzde 49 görünüyordu. Bakım işlemi yapıldıktan sonra araçla sadece 5 bin kilometre yol yaptım, fakat yağ ömrü bu kadar kısa mesafede yüzde 35’e düştü.
Bu durumun normal olmadığını düşünerek tekrar aynı servise gittim ve bu kadar hızlı düşüşün imkansız olduğunu, motora zeytinyağı koysam bu kadar kısa sürede bu seviyeye inmeyeceğini belirttim. Tekrar kontrol ettiler ve her şeyin normal olduğunu söyleyip beni bu şekilde gönderdiler. Bakıma 12 bin TL ödedim ve “Şimdi ben 15 bin kilometre ya da bir yıl dolmadan tekrar bakım mı yaptıracağım?” diye sorduğumda da “Yapacak bir şey yok” denilmesi beni hem mağdur hem de güvensiz hissettirdi.
Aracıma yapılan bakımın ve yağ ömrü ayarlarının yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa yağ ve filtre işleminin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan düzeltilmesini ve bu konuda yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Serhat Bey merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili talebinizi detaylı şekilde inceleyebilmemiz adına (plaka, şasi no) ihtiyaç duyulmaktadır. Mevcut bilgilerle işlem başlatılamadığı için size daha sağlıklı ve hızlı destek sunabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafınıza en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.
