to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sayaç Okuması Nedeniyle 600 TL Fazla Fatura Mağduriyeti
İzgaz’ın İzmit bölgesindeki doğalgaz aboneliğimde, 841240 tesisat numarasıyla ilgili olarak yanlış fatura düzenlendi. Az önce tarafıma iletilen faturada, sayaç okuması hatalı yapıldığı için faturam normalden 600 TL fazla, toplamda 651 TL olarak yazılmış. Oysa her ay ortalama 50-60 TL civarında fatura ödüyorum. Sayacımın fotoğrafını çektim ve faturada yazan endekslerin gerçeği yansıtmadığını gördüm.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İzgaz yetkililerinin sayacımı tekrar yerinde kontrol ederek faturamı düzeltmesini talep ediyorum.
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü düzelttiler teşekkür ediyorum bir daha daha dikkatli olur yazan arkadaş umarım
